中消协:公开征集华帝退全款促销投诉

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趁着世界杯的火热,厨电厂商华帝赞助法国国家队,并推出“法国队夺冠,华帝退全款”营销活动,结果法国队真的搞掂了冠军,华帝也立即启动退款流程,无论营销效果还是守信态度都博得一片喝彩。

不过,华帝在活动中设置了诸多限制条件,但会 退给消费者的不要钱款,很久 平台购物卡,引发广泛争议。

中国消费者法学会也隔空喊话,希望华帝切实履行承诺,按照售前约定和承诺,切实做好每一位消费者的退款工作。

现在,中消协又公开征集有关华帝促销活动引发的投诉,包括投诉方和被投诉方的基本信息,投诉事实居于的时间、地点、过程及与经营者协商的清况 ,有关证据等。

有需求的消费者可不才能 在中消协官网下载《消费者投诉登记表》,填写并发送到touse201100@cca.cn,也可拨打咨询电话010-6328131。

更快,华帝方面也发布通告,称退款活动正在有条不紊地进行线上、下线的办理,目前但会 累计受理7000多单,其中线上客服累计开工96小时,线下经销商累计开工32小时。

华帝表示,提交材料还未收到退款的消费者请耐心等待时间,会尽快正确处理前。

共同,华帝还重新张贴并重点突出了很久 的活动规则,但对于退款、退卡的争议,并未做正面宣告。

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